提問：煙院的食堂飯菜質量長期得不到改善，學生們長期訂外賣，近期集體出現急性腸胃炎感染。懇請學校好好辦食堂，切實提高飯菜質量，讓孩子們吃好飯，解除后顧之憂，才能安心學業。務請學校度重視，盡快解決！！！
回復：您好！來自同學們的調查報告，食堂與去年相比已經有了一定程度的改善，學校領導也高度重視伙食工作，尤其是近期，不斷召開例會、座談會和專題會議研究食堂工作，保障同學們的飲食安全。食堂的飯菜各環節都有嚴格的管理制度和操作規范，也希望孩子們盡力到食堂用餐，選擇外賣要謹慎，要選擇正規有經營資質的餐供單位。

提問：建議食堂做不好就承包給外面的餐飲公司做，這樣學生不至于每天連一口熱乎飯也吃不上，學校也省事，定期去檢查一下衛生安全就可以了。
回復：您好！學校正在考慮引進正規的餐飲公司參與經營！改善伙食花色品種！滿足學生需求。

提問：今天食堂沒有把食物放在桌面上，這一點處理的很好。只是，食堂阿姨再盛飯時，特別是盛粥時，塑料手套會伸進湯里，可能會造成生疏混雜，食物污染
回復：您好同學！您反應的問題已經通知食堂加強對員工的培訓與管理！謝謝您的信任與理解！祝您生活愉快！

提問：您好：
我想向您反映食堂盛飯的問題。在食堂吃飯基本上沒有吃過熱的飯。每次吃到嘴里都是涼飯。夏天還好，冬天實在受不了。我發現食堂打飯師傅總是打好飯放在臺子上讓同學自取，而不是現打（并且每次請阿姨現打還得做好被拒絕的準備）。這樣再熱的飯也會涼。
這種方式實在十分不合理：一是會涼；二是都放在臺子上同學自取時大家的手和袖子難免會碰到菜，實在是很不衛生！尤其是有人拿了不想吃再放回去很不衛生啊！！！！！！
我也問過阿姨為什么不愿意現給我盛一份飯，阿姨說忙不過來，高峰期還能理解，可是我經常錯峰去食堂，整個食堂吃飯的人不超過二十人還要把菜放到臺子上，是忙著聊天嗎？（并且由于食堂的菜色實在不如人意，每天去食堂吃飯的人也并不多，也就有短暫的高峰期而已，其他學校食堂也大多是現打的飯啊，為什么咱們學校不能
回復：您好同學！您說的問題，食堂已經進行了調整，您到食堂后根據您的需求會現從保溫菜盒里直接盛給您，保證飯菜的溫熱。

提問：為什么清炒西蘭花算葷菜，還要賣五塊錢呢？一整顆西蘭花也不到五塊吧，算上人力和其他調料，也算比較高了吧
回復：您好同學，西蘭花采購價就在4元左右一斤，食堂成本核算后的定價趨于合理。謝謝您的關注。